โตโยต้าเป็นแบรนด์รถยนต์ชั้นนำของโลกตลอดหลายสิบปีที่ผ่านมาไม่ใช่แค่เพราะระบบการผลิตที่เหนือชั้นหรือเทคโนโลยีที่ทันสมัย แต่ยังเป็นเพราะ €œนิสัยการทำงาน ที่ไม่เหมือนใคร หัวใจสำคัญของวิถีโตโยต้าคือ ต้องเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เพราะการทำงานตามคู่มือหรือวิธีการแบบเดิมๆ ไม่ชวนให้ประสบความสำเร็จเสมอไป แถมยังอาจส่งผลในทางตรงกันข้ามด้วยซ้ำ ดังนั้นโตโยต้าจึงต้องการให้พนักงานทำงานกับบริษัทได้โดยดึงความรู้ความสามารถของตัวเองออกมาใช้อย่างเต็มที่ คนส่วนใหญ่ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง แต่คนแบบนั้นมักอยู่รอดในสนามการทำงานได้ยาก หากคุณได้เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ จำไว้ว่าการเปลี่ยนแปลงตัวเองนี่แหละคือหลักการทำงานของโตโยต้า ค้นหาหนังสือเล่มนี้ได้ที่ http://opac.phuket.psu.ac.th/BibDetail.aspx?bibno=62880